「大人说话，小孩子别插嘴！」这句话是不是听起来很耳熟？
亲子之间有多少次难得的沟通机会，就因為父母的粗鲁回应而错过了，真可惜！」──蒙谨
教育学者陶行知先生有句名言：「你的教鞭下有瓦特，你的冷眼裡有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。不要急著把他们赶跑！」面对陌生人时，我们尚且需要几分耐心和宽容，更何况面对的是自己最亲爱的孩子呢？
所以，当孩子惹你生气时，当邻居前来告状时，让老师数落孩子时，不要著急，不要生气，先让孩子把话说完！
在《让孩子把话说完》里，资深心理諮商师及身為妈妈身分的蒙謹老师，提出了很多生活化又实用的教养案例，以及最专业的建言，亲子沟通更进一步！
以下是部分情景对话实例：
Chapter1 孩子為什麼不懂事？——先了解孩子的心理
- 给孩子和自己留些空间
NG「你不用管大人怎麼做！」
OK「你的意见不错，我会再想想看！」 - 身教重於言教
NG「你怎麼不看书？」
OK「我和你一起看书。」 - 先拉近和孩子的距离
NG「你是不是有什麼事没告诉我？」
OK「我跟你说一个秘密……」 - 巧妙化解代沟
NG「什麼叫『说了你也不懂』！」
OK「我可能不懂，但我愿意学。」 - 物质非万能
NG「你要什麼，我都会给你！」
OK「我没办法给你很多钱，但会给你所有的爱。」 - 大人也要学习认错
NG「我说对，就是对！」
OK「不好意思，是我搞错了！」
Chapter2 让孩子把话说完——给孩子表达的机会
- 不要忽略孩子的表达
NG「你没见我在忙吗？」
OK「我正在忙，你等我一下，好吗？」 - 让孩子表达负面情绪
NG「不准哭！」
OK「让你再哭一下，就要停囉！」 - 尊重孩子的说话权
NG「大人说话，小孩别插嘴！」
OK「等我这段话说完，就听你说囉！ - 听孩子想说什麼
NG「别说了，快去写功课！」
OK「你想说什麼？我正在听。」 - 允许孩子说「不」
NG「你怎麼都不听话！」
OK「你觉得这样做比较好吗？為什麼？」
Chapter3 孩子行為背后的原因——真正有效的沟通方式
- 写信的力量超乎想像
NG「你要乖、要听话……」
OK「我很爱你，希望你每天快乐……」 - 鼓励的手势和拥抱
NG「你敢再这样做，给我试试看！」
OK「看这个OK的手势！／来，抱一个！」 - 旁敲侧击的劝导
NG「你老实说，你是不是交男朋友了？」
OK「我朋友的女儿交男朋友了！」 - 愉悦的沟通更有效
NG「你以為我爱生气吗!?」
OK「你放轻鬆，我们好好聊聊！」 - 没有特权的共同学习
NG「你说什麼！你敢再给我说一遍！」
OK「我们以后都不能再说不好的话了！」 - 多用肯定和积极的语言
NG「你怎麼这麼没用！」
OK「没关係，再做一遍就会更好！」 - 大人的言行要一致
NG「你吵什麼，不准买！」
OK「我确实答应过你。好，我买给你！」 - 「提问题」教育法
NG「你搞什麼！怎麼会发生这种事!?」
OK「不管发生什麼事，我们一起解决。」 - 学会和孩子商量
NG「我说怎麼做，就怎麼做！」
OK「你觉得这样做好不好？」 - 无声胜有声的高招
NG「冷漠或生气的表情」
OK「一个微笑、一个眼神、一个动作」 - 避免空洞的说教
NG「你不听我的话，就準备倒楣！」
OK「我只是提醒你，你可以自行决定。」
Chapter4 认真听孩子在说些什麼？——倾听是教养必胜绝招
- 大人应该少说多听
NG「别嫌我烦，说这些都是為你好！」
OK「我想听听你是怎麼想的？」 - 表现出想听的意愿
NG「喔……」（敷衍状）
OK「我想听，快告诉我！」（好奇状） - 及时回应和积极互动
NG「你刚才说什麼？」
OK「就你刚才说的，我觉得……」 - 不要轻易否定孩子
NG「你这个方法不行啦！」
OK「你觉得这样做好吗？要不要再想想。」 - 理解孩子的情绪
NG「这有什麼好哭的!?」
OK「我知道你很伤心，我会陪你。」 - 不要随意打断孩子的话
NG「你到底在说什麼啊?」
OK「你继续说，我在听。」
Chapter5 当孩子提出要求时——学会对孩子说「不」
- 避免粗暴地吓阻或拒绝
NG「不要乱碰！」
OK「来，你看这样很好玩喔！」 - 瞭解事情原委再作判断
NG「不是你做的，还会是谁!?」
OK「你好好跟我说，究竟发生什麼事？」 - 分析状况给孩子听
NG「不為什麼，你就是不准这样做！」
OK「你现在不行这样做，因為……」 - 说出不能这样做的理由
NG「不要问了，就是不行！」
OK「你这样做会有严重的后果……」 - 已约定的事不能妥协
NG「好啦，这次买给你，下次不准再吵！」
OK「这是我们已经说好的囉！」 - 要疏导而不是打压
NG「你怎麼可以这样做！」
OK「我知道你是不得已才这样做的！」
Chapter6 让孩子自己打分数——掌握讚美和批评的技巧
- 不要当眾批评指责孩子
NG「你怎麼这麼笨！」
OK「来，我跟你说一件事……」 - 千万不要嘲讽孩子
NG「你不是说自己很厉害!?现在糗了吧！」
OK「没关係，下次加油！」 - 不贴消极标籤
NG「你一辈子都成不了大器！」
OK「你有自己的特色，不要跟别人比较。」 - 适时沉默或用眼神表达
NG「你為什麼要骗我？」
OK「（不说话，不拆穿，以眼神或动作示意） - 称讚越具体越好
NG「你画得很好喔！」
OK「你画的眼睛真传神！」 - 虚假讨好只会有反效果
NG「你真是天才！」
OK「你做得很好，要继续保持！」 - 向孩子请教是最大的讚美
NG「你很会做嘛，那以后都让你来做！」
OK「你是怎麼做的，可以教我吗？」 - 责骂之后的安慰
NG「你看，闯祸了吧，自己去收拾！」
OK「你被责骂了，是不是很难过!?」 - 鼓励是超强教养术
NG「你怎麼连这个都不会!?」
OK「你一点都不笨，一定会越来越进步！」
Chapter7 孩子乐於接受的说法——不是什麼话都能说
- 侮辱孩子是大人无能
NG「你这个废物！」
OK「问题既然发生，我们一起解决！」 - 避免威胁恐吓的语言
NG「再不听话，我就不要你了！」
OK「你不听话，必须受到应有的处罚。」 - 不要急著纠正孩子
NG「你怎麼会这样做呢!?应该……」
OK「你再想一想，有没有更好的方法？」 - 避免伤害性争吵
NG「你真是强词夺理！」
OK「先不谈这件事……」（等双方冷静再说） - 不要反覆囉唆嘮叨
NG「你千万不要忘记……」
OK「我不多说了，你要学好自我管理。」 - 翻旧帐只是发洩
NG「前几天的事，我还没找你算帐！」
OK「我们一件一件处理，不混為一谈。」 - 不要用命令式口气
NG「你把水果放到桌上去，顺便把杯子拿过来！」
OK「请你帮我把杯子拿过来，好吗？」
Chapter8 孩子与大人发生冲突时——慢慢沟通不要心急
- 孩子对父母有敌意时
NG「你不要老是臭脸给我看！」
OK「你可以说出心裡不满，我愿意听。」 - 亲子之间有误会时
NG「你是在气我吗？到底有什麼好生气的！」
OK「我们来谈一谈，好吗？」 - 孩子发脾气时
NG「你口气这麼差，到底有什麼毛病！」
OK「你是不是有什麼委屈？」 - 孩子不想沟通时
NG「你不高兴又不讲，我怎麼知道你在想什麼？」
OK「你想说的时候再说，我随时都愿意听。」 - 孩子说谎时
NG「你怎麼可以说谎!?」
OK「我不会骂你，但你要跟我说為什麼这麼做？」
要相信孩子，就像我们相信自己才是最爱孩子的人。因為在你的怒气中，可能有孩子的纯真，可能有孩子的努力，更可能有孩子对你的爱！